Tham khảo

Thông Tin Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Gìn

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 91ph nhận được thông tin cá nhân cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại Việt Nam
91ph Thông Tin Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Gìn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 91ph Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống máy chủ — kể cả khi bạn đang nạp tiền qua Viettel Money hay xem lịch sử giao dịch. Dữ liệu được phân tầng lưu trữ, giới hạn quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, và được kiểm tra định kỳ để phát hiện rủi ro. Thời gian lưu giữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu tuân thủ áp dụng tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn kênh

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc đăng nhập lẫn khi thực hiện giao dịch qua MoMo hay ZaloPay.

Cookie và phiên truy cập

Cookie giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị…

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu tuân thủ pháp lý tại khu vực được phép.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu gửi qua chat hoặc email sẽ được xác nhận trong một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục 'Hỗ trợ tài khoản', mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản, loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu) và ví điện tử đang liên kết. Chúng tôi xác nhận yêu cầu qua email trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư ngay trong trang tài khoản của bạn. Hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu mà không cần thêm bước nào khác.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi ghi nhận số tài khoản ví, số tiền giao dịch và thời gian thực hiện. Thông tin này phục vụ xác minh giao dịch và lịch sử tài khoản của bạn, không dùng cho mục đích quảng cáo.

Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money ở mức tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Không có bên quảng cáo hay phân tích bên ngoài nào nhận được thông tin cá nhân của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email, nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định áp dụng tại khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp lệ theo luật địa phương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng chức năng đăng nhập tự động và một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu tuân thủ áp dụng cho khu vực dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo lộ trình quy định, trừ trường hợp pháp lý yêu cầu giữ lại.

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu bị giới hạn theo từng vai trò và được kiểm tra định kỳ để phát hiện truy cập bất thường.